Удаление аккаунта и персональных данных
Редакция от 08.09.2026. Пользователь может запросить прекращение обработки и удаление аккаунта предусмотренными ниже способами.
1. Запрос из личного кабинета
В личном кабинете пользователь может нажать «Запросить удаление аккаунта». Запрос получает отдельный идентификатор; повторная отправка не создаёт дубликат, пока предыдущий запрос открыт.
2. Запрос без доступа к аккаунту
Можно обратиться на vollmzp@gmail.com. Для защиты от удаления чужого аккаунта оператор вправе запросить разумное подтверждение связи заявителя с аккаунтом.
3. Что происходит после запроса
Оператор прекращает обработку, когда этого требует закон и отсутствует иное основание продолжать её, блокирует данные на время необходимой проверки и удаляет/уничтожает данные, которые не требуется сохранять по договору, налоговым, бухгалтерским или иным обязательным основаниям.
4. Сроки
Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки, установленные законодательством. При достижении цели обработки или отзыве согласия данные, для которых отсутствует иное законное основание хранения, уничтожаются в предусмотренный законом срок.
5. Что может быть сохранено
Могут сохраняться сведения, которые оператор обязан хранить по закону или которые необходимы для установления, осуществления или защиты законных требований. Такие сведения не используются для несовместимых целей.
6. Документы оцифровки
Исходные и промежуточные файлы оцифровки удаляются автоматически после завершения задания; успешный итоговый файл доступен ограниченное время — до 1 часа — и затем также удаляется независимо от удаления аккаунта.