Оплата и возвраты
First AI Agent предоставляет цифровые и AI-услуги онлайн. До оплаты пользователь должен видеть, какую услугу он приобретает, ее полную цену в рублях, объем или срок, а также условия оказания и возврата.
Платная услуга
Текущая платная услуга First AI Agent — оцифровка поддерживаемых документов с подготовкой структурированного результата. Подробное описание функции размещено на странице «Оцифровка документов».
Стоимость
- первые 10 операций оцифровки в день — бесплатно;
- начиная с 11-й операции — 5 ₽ за каждую страницу (лист), выбранную для обработки.
Одна операция оцифровки — одна отправка документа в обработку. Например, если 11-я операция содержит 3 выбранные страницы, стоимость составляет 15 ₽. Полные условия опубликованы на странице «Тарифы».
Оплата через Robokassa подключена. Платёж подтверждается сервером только после проверенного уведомления Robokassa. Секретные платёжные ключи не размещаются в браузере и публичном коде сайта.
Порядок оказания услуг
После подтверждения успешной оплаты платная операция оцифровки запускается в соответствии с выбранным документом и количеством страниц. Если обработка завершилась технической ошибкой до предоставления результата, повторная оплата за тот же оплаченный объём не требуется: сервис может предложить повтор обработки в рамках того же заказа. Если результат не предоставлен, пользователь может обратиться по вопросу возврата на firstaiagent@mail.ru.
До оплаты пользователь видит количество платных страниц и полную стоимость операции. Бесплатный дневной лимит и стоимость сверх лимита опубликованы на странице тарифов.
Отказ от услуг и возврат денежных средств
Пользователь может обратиться по вопросу отказа от услуги или возврата денежных средств на firstaiagent@mail.ru. При рассмотрении учитываются фактически оказанная часть услуги, фактически использованный оплаченный объём и иные обстоятельства, подлежащие учету по законодательству Российской Федерации.
Если услуга не была предоставлена по вине исполнителя либо имеет недостаток, применяются права и требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Условия возврата подробно изложены в разделе 9 Публичной оферты.
Перед оплатой
В платежном интерфейсе до кнопки оплаты показываются: услуга, количество платных страниц, полная цена, ссылка на Публичную оферту, Политику обработки персональных данных и настоящие условия возврата.
Формулировка для платежного интерфейса: «Нажимая кнопку оплаты, я принимаю условия Публичной оферты».