First AI Agent • Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания цифровых и информационных услуг

Редакция от 17 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Грибина Сергея Васильевича (далее — «Исполнитель») и определяет условия оказания услуг пользователям сайта https://firstaiagent.ru, а также иных цифровых продуктов First AI Agent, в которых до оплаты размещена ссылка на настоящую Оферту.

Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, однозначно подтверждающих принятие ее условий, в том числе оплата выбранной услуги и (если предусмотрено интерфейсом) установка отметки о согласии с Офертой. Акцепт является полным и безоговорочным.

1. Термины и общие положения

1.1. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), реквизиты которого указаны в разделе 15 настоящей Оферты.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое оформляет и/или оплачивает Услуги. Если физическое лицо приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.3. Сайт — интернет-ресурс https://firstaiagent.ru, его функциональные разделы, личные кабинеты и иные цифровые продукты First AI Agent, в которых размещена ссылка на настоящую Оферту.

1.4. Услуги — предоставление доступа к цифровым функциям и онлайн-сервисам First AI Agent, в том числе к AI-инструментам обработки и генерации текста, документов, аудио и иной информации, а также к иным функциям, прямо описанным на Сайте или на странице соответствующего продукта.

1.5. Личный кабинет — персональный раздел Сайта или отдельного продукта, если он предусмотрен для конкретной Услуги.

1.6. Тариф — опубликованные до оплаты условия конкретной Услуги: состав, объем, срок доступа, цена, лимиты, правила расходования оплаченного объема и иные существенные параметры.

1.7. Токены / учетные единицы AI-услуг — внутренние технические единицы учета объема оплаченных AI-операций. Они не являются денежными средствами, электронной валютой, цифровой валютой, ценной бумагой или самостоятельным платежным средством и используются только для учета объема Услуг внутри First AI Agent.

1.8. Оферта действует в отношении конкретного заказа в редакции, доступной Заказчику непосредственно перед оплатой.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты и соответствующего Тарифа.

2.2. Наименование, состав, объем, стоимость, срок доступа и иные параметры Услуги определяются информацией, размещенной на Сайте, в Личном кабинете либо непосредственно на странице оформления заказа до момента оплаты.

2.3. Если условия конкретного Тарифа или индивидуального заказа прямо отличаются от общих положений настоящей Оферты, специальные условия применяются к этому заказу при условии, что они были доступны Заказчику до оплаты и не ухудшают права потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и технологических партнеров для исполнения отдельных технических операций, оставаясь ответственным перед Заказчиком в объеме, установленном законом и настоящей Офертой.

3. Оформление заказа и начало оказания услуг

3.1. Для оформления заказа Заказчик выбирает Услугу или Тариф, указывает необходимые для исполнения договора данные и переходит к оплате.

3.2. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с наименованием и описанием Услуги, полной ценой в рублях, условиями приобретения, сроком или объемом доступа, настоящей Офертой и иной обязательной информацией.

3.3. Услуга считается заказанной после подтверждения успешной оплаты платежной системой, если иное прямо не указано на странице соответствующей Услуги.

3.4. Доступ, оплаченный пакет или оплаченный объем Услуг активируется, как правило, автоматически в течение нескольких минут после подтверждения платежа. При технической задержке Исполнитель обеспечивает активацию после идентификации платежа в разумный срок, но не позднее одного рабочего дня с момента обращения Заказчика в поддержку, если платеж действительно поступил.

3.5. Услуга считается оказываемой с момента предоставления доступа, начисления оплаченного объема, выполнения заказанной операции либо фактического начала использования Заказчиком соответствующей функции — в зависимости от вида Услуги.

3.6. Заказчик обязан указывать достоверные контактные и идентификационные данные в объеме, объективно необходимом для исполнения договора, формирования платежа, выдачи чека и оказания Услуги.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации на Сайте, в Личном кабинете или на странице оплаты до совершения платежа.

4.2. Оплата производится в безналичном порядке. Для приема платежей Исполнитель может использовать сервис Robokassa и иные платежные сервисы, доступные на странице оплаты.

4.3. Robokassa и иные платежные партнеры осуществляют техническую обработку платежа. Стороной договора об оказании Услуг и непосредственным Исполнителем остается лицо, указанное в разделе 15 настоящей Оферты.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платежным партнером и поступления информации о платеже Исполнителю.

4.5. Исполнитель, применяющий НПД, формирует чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, непосредственно через сервис ФНС «Мой налог» либо с использованием разрешенного законом оператора/платежного партнера и обеспечивает его передачу Заказчику в электронной форме.

4.6. Если банк, платежная система или платежный сервис возвращает или отменяет платеж, Исполнитель вправе приостановить неоказанную часть Услуги до урегулирования расчета.

4.7. Комиссии банка Заказчика, если такие комиссии взимаются банком отдельно от цены Услуги, не входят в стоимость Услуги Исполнителя.

5. Токены и учет оплаченного объема

5.1. Если конкретная Услуга предусматривает учет потребления в Токенах, количество Токенов, правила их расходования, срок действия пакета (если он установлен) и соответствующий объем функций указываются Заказчику до оплаты.

5.2. Начисленные Токены предназначены исключительно для оплаты/учета AI-операций внутри соответствующего продукта First AI Agent. Токены не подлежат передаче третьим лицам, продаже вне Сервиса, обмену на наличные или безналичные денежные средства и не приносят дохода или процентов.

5.3. Списание Токенов производится только при фактическом использовании платной AI-функции в соответствии с правилами тарификации, отображаемыми в интерфейсе или описании Тарифа.

5.4. Неиспользованный оплаченный объем учитывается при рассмотрении заявления об отказе от Услуг и возврате денежных средств в порядке раздела 9 настоящей Оферты.

5.5. Бесплатные, бонусные и ознакомительные Токены, предоставленные без отдельной оплаты, не имеют самостоятельной денежной стоимости и не подлежат выплате деньгами.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязан оказывать Услуги в соответствии с описанием выбранного Тарифа и обеспечивать разумную работоспособность оплаченного функционала с учетом технологического характера Сервиса.

6.2. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику необходимую и достоверную информацию об Услугах, цене, порядке оплаты, сроке/объеме оказания и условиях отказа от Услуг.

6.3. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять программное обеспечение и временно ограничивать доступ к отдельным функциям, если это необходимо для безопасности, обновления или устранения неисправностей. По возможности плановые работы проводятся с минимальным влиянием на Заказчиков.

6.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при выявлении действий, нарушающих закон, права третьих лиц, информационную безопасность Сервиса или настоящую Оферту, уведомив Заказчика, когда такое уведомление возможно и не противоречит требованиям безопасности или закона.

6.5. Исполнитель не вправе в одностороннем порядке ухудшать согласованные условия уже оплаченного заказа, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или объективно необходимых для устранения незаконного/опасного использования. Изменения Оферты применяются прежде всего к новым заказам.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик вправе получать Услуги в оплаченных объеме и сроках, информацию о состоянии заказа и доступную техническую поддержку.

7.2. Заказчик обязан использовать Сервис законно, не предпринимать действий, направленных на нарушение его работы, обход технических ограничений, несанкционированный доступ к данным и инфраструктуре, а также не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц.

7.3. Заказчик самостоятельно отвечает за законность и правомерность материалов, которые он загружает в Сервис, и подтверждает наличие необходимых прав и оснований для их использования и обработки.

7.4. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа к своему Личному кабинету и незамедлительно сообщать Исполнителю о подозрении на несанкционированный доступ.

7.5. Заказчик вправе обратиться в поддержку по вопросам платежа, активации, качества Услуги, возврата и иных вопросов исполнения договора.

8. Особенности AI-функций

8.1. Часть Услуг основана на технологиях искусственного интеллекта и автоматической генерации/обработки информации. Результаты таких функций могут содержать неточности, неполноту, неоднозначные формулировки или иные ошибки, обусловленные технологической природой AI-систем.

8.2. Заказчик обязан самостоятельно проверять существенные для него результаты перед их практическим использованием, особенно когда результат может повлиять на юридические, финансовые, медицинские, инженерные, кадровые или иные значимые решения.

8.3. Если отдельная Услуга прямо не описана как профессиональная консультация соответствующего специалиста, автоматически сформированный AI-результат не является юридическим заключением, медицинским диагнозом, аудиторским заключением, инвестиционной рекомендацией или иной профессиональной консультацией, требующей специального статуса или лицензии.

8.4. Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность или отсутствие совпадений AI-результатов с материалами третьих лиц. Заказчик самостоятельно оценивает возможность публикации и коммерческого использования результата с учетом применимого законодательства.

8.5. Положения настоящего раздела не исключают и не ограничивают ответственность Исполнителя в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

9. Отказ от услуг и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретному заказу.

9.3. При частичном оказании Услуги сумма возврата определяется с учетом стоимости фактически оказанной к моменту отказа части Услуги и фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы подлежат учету по закону. Для услуг, учитываемых по объему, принимается во внимание фактически использованный оплаченный объем; для услуг с временным доступом — фактически предоставленный период и условия соответствующего Тарифа.

9.4. Если Услуга не была предоставлена по вине Исполнителя либо имеет недостаток, Заказчик вправе заявить требования, предусмотренные применимым законодательством, включая устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены, повторное оказание Услуги либо возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях.

9.5. Заявление о возврате направляется на e-mail firstaiagent@mail.ru. Для идентификации платежа Заказчик указывает контактные данные, дату и сумму платежа, наименование Услуги/заказа и суть требования. Исполнитель вправе запросить только те дополнительные сведения, которые объективно необходимы для идентификации платежа и законного исполнения требования.

9.6. Возврат производится тем способом, которым это возможно с учетом платежной инфраструктуры, правил банка/платежной системы и требований законодательства. Срок рассмотрения и возврата определяется законодательством Российской Федерации; фактический срок зачисления после отправки возврата может зависеть от банка Заказчика.

9.7. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителей и не применяются в той части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

10.2. Персональные данные запрашиваются только в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, проведения расчетов, выдачи чеков, предоставления поддержки и выполнения обязанностей, установленных законом.

10.3. Передавая через Сервис документы, текст, аудио или иные материалы, Заказчик понимает, что их техническая обработка может быть необходима для оказания выбранной Услуги. Конкретные правила обработки и хранения определяются Политикой обработки персональных данных и описанием соответствующего продукта.

10.4. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры по защите данных и конфиденциальной информации в пределах, предусмотренных законом и фактической архитектурой соответствующего продукта.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программный код Сайта, интерфейсы, базы данных, дизайн, тексты и иные объекты, принадлежащие Исполнителю или его правообладателям, сохраняются за соответствующими правообладателями.

11.2. Оплата Услуги не означает отчуждения исключительных прав на Сервис или его программный код. Заказчику предоставляется право использования функционала в объеме, необходимом для получения оплаченной Услуги.

11.3. Права на материалы, загружаемые Заказчиком, не переходят к Исполнителю. Заказчик предоставляет право на их техническую обработку в объеме, необходимом для оказания Услуги.

11.4. Правовой режим автоматически сгенерированных результатов определяется применимым законодательством и обстоятельствами конкретного случая. Исполнитель не гарантирует возникновение у Заказчика исключительного права на каждый AI-результат.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Исполнитель отвечает за оплаченный функционал в пределах фактически принятых на себя обязательств. Технологические ограничения AI-моделей сами по себе не являются недостатком Услуги, если Заказчику до оплаты были доступны сведения о характере соответствующей функции и Услуга технически оказана в соответствии с описанием.

12.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную неисправностями оборудования, программного обеспечения, сети или интернет-соединения на стороне Заказчика, действиями банка/оператора связи либо иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, если законом не предусмотрено иное.

12.4. Никакое положение Оферты не исключает ответственность за умышленное нарушение обязательств и не ограничивает обязательные права потребителя.

12.5. Сторона, обнаружившая обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств, по возможности уведомляет другую сторону без неоправданной задержки.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля стороны, при условии соблюдения требований законодательства.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои критической инфраструктуры, обязательные акты органов власти и иные обстоятельства, соответствующие признакам непреодолимой силы.

13.3. Денежные обязательства, уже возникшие до наступления форс-мажора, исполняются в случаях и порядке, предусмотренных законом.

14. Срок действия, изменение Оферты и споры

14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после даты ее публикации, если иное прямо не предусмотрено законом. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие в момент их оформления, за исключением обязательных изменений законодательства.

14.3. Заказчик может направить претензию или обращение по адресу firstaiagent@mail.ru. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными/электронными обращениями.

14.4. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя на выбор подсудности и иные гарантии, предоставленные законом.

14.5. Юридически значимые сообщения могут направляться по указанным сторонами адресам электронной почты и через Личный кабинет, если соответствующий способ позволяет достоверно определить отправителя и содержание сообщения.

15. Реквизиты Исполнителя

Оплачивая Услугу, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил возможность ознакомиться с настоящей Офертой, описанием выбранной Услуги, ее стоимостью и условиями оказания.