Рутинные процессы → автоматизированные процессы
Автоматизация бизнес-процессов
Находим повторяющиеся операции, описываем правила, создаём контролируемый процесс и оставляем человеку решения, где действительно нужен опыт.
Сбор данных
Получение информации из документов, таблиц, писем и внутренних систем.
Обработка
Классификация, проверки, расчёты и выполнение последовательности действий.
Контроль
Журналирование результата и передача нестандартных ситуаций сотруднику.